Syarat dan Ketentuan

Reservasi

Dengan melakukan reservasi paket wisata bersama Hanyfa Tour & Travel, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Reservasi & Pembayaran

  • Pemesanan dianggap sah setelah melakukan pembayaran DP (uang muka) minimal 30% dari total biaya paket.

  • Pelunasan dilakukan maksimal H-5 sebelum keberangkatan.

  • Jika pemesanan dilakukan kurang dari 5 hari sebelum keberangkatan, maka wajib dibayar lunas pada saat reservasi.

  • Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi Hanyfa Tour & Travel yang akan diinformasikan oleh admin.

2. Pembatalan & Refund

  • Pembatalan oleh peserta:

    • H-10 sebelum keberangkatan: DP dapat dikembalikan 50%.

    • H-5 sebelum keberangkatan: DP hangus.

    • H-1 sebelum keberangkatan: seluruh pembayaran dianggap hangus.

  • Pembatalan oleh pihak Hanyfa Tour & Travel karena kondisi tertentu (force majeure, jumlah peserta tidak memenuhi kuota, bencana alam, dll), maka biaya yang sudah dibayarkan akan dikembalikan 100% atau ditawarkan opsi reschedule.

3. Perubahan Jadwal

  • Perubahan jadwal keberangkatan oleh peserta hanya bisa dilakukan maksimal H-7 sebelum keberangkatan dan akan dikenakan biaya administrasi sesuai ketentuan.

  • Perubahan jadwal keberangkatan oleh pihak Hanyfa Tour & Travel akan diinformasikan segera kepada peserta dan diberikan opsi reschedule tanpa biaya tambahan.

4. Fasilitas & Layanan

  • Fasilitas yang didapat sesuai dengan rincian paket yang dipilih (transportasi, akomodasi, tiket masuk, konsumsi, dll).

  • Fasilitas di luar paket menjadi tanggungan peserta (belanja pribadi, laundry, tambahan makan/minum, tips, dll).

  • Hanyfa Tour & Travel berhak mengganti hotel, transportasi, atau destinasi setara jika terjadi kendala di lapangan tanpa mengurangi nilai layanan.

5. Tanggung Jawab Peserta

  • Peserta wajib menjaga ketertiban, kenyamanan, dan keamanan selama perjalanan.

  • Kehilangan atau kerusakan barang pribadi menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.

  • Peserta wajib mematuhi peraturan yang berlaku di setiap destinasi wisata.

6. Force Majeure

Hanyfa Tour & Travel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, perubahan jadwal, atau pembatalan perjalanan yang diakibatkan oleh hal di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, cuaca buruk, kerusuhan, kebijakan pemerintah, atau kondisi darurat lainnya.

7. Lain-lain

  • Harga paket dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, kecuali sudah dilakukan pembayaran DP.

  • Dengan melakukan pembayaran DP, peserta dianggap setuju dengan seluruh syarat dan ketentuan ini.

Hak Cipta

  • Seluruh konten, materi promosi, desain, logo, foto, dan video yang dipublikasikan oleh Hanyfa Tour & Travel merupakan hak cipta yang dilindungi undang-undang.

  • Peserta atau pihak lain dilarang menyalin, menggandakan, mempublikasikan, atau menggunakan konten Hanyfa Tour & Travel untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.

  • Foto atau video yang diambil oleh tim Hanyfa Tour selama perjalanan dapat digunakan untuk keperluan dokumentasi dan promosi, kecuali peserta menyatakan keberatan sebelumnya secara tertulis.

  • Hak cipta atas materi destinasi wisata (seperti foto objek wisata, ikon budaya, atau produk lokal) tetap menjadi milik masing-masing pemilik/pengelola, dan Hanyfa Tour & Travel hanya menggunakan untuk kepentingan promosi perjalanan.